Пассажирам с ограниченными возможностями

Bezbariernaia sreda.jpgXJ1JxZ6v4UU.jpg

В международном аэропорту Краснодар предусмотрены условия для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

     
  • Здание аэропорта оснащено всем необходимым оборудованием для доступа в зону регистрации и вылета, которым пассажир с ограниченными возможностями может пользоваться самостоятельно. 

  • Кнопки и телефоны вызова персонала расположены у входа в аэровокзал, а также на пунктах входного контроля.

  • По запросу пассажира, передвигающегося на инвалидной коляске, агент сопровождения помогает пассажиру с регистрацией, оформлением багажа, доставкой пассажира в зал вылета и к воздушному судну, а также с посадкой в самолет.

  • Посадка в самолет пассажира, передвигающегося на инвалидной коляске, приоритетна, осуществляется при помощи специального автомобиля Амбулифт и начинается за час до назначенного времени вылета.

  • Высадка из самолета осуществляется после высадки всех пассажиров. Сотрудники аэропорта доставляют пассажира в зону прилета аэровокзала. Пассажира сопровождают до зоны выдачи багажа, помогают получить багаж. По запросу пассажира его сопровождают до выхода из аэровокзала.

  • Для удобства пассажиров с ограниченными физическими возможностями территория и здание аэропорта оборудованы пандусами.

  • В аэровокзале имеются туалетные кабины для пассажиров-инвалидов.

  • В здании аэровокзала имеются мнемосхемы, которые расположены при входе в аэровокзал.

  • Аэропорт по запросу предоставляет кресла-коляски для перемещения пассажиров. 

  • По запросу пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляется помощь в выгуле собак-проводников. 

  • При бронировании и заключении договора воздушной перевозки пассажир с ограниченными физическими возможностями обязан сообщить перевозчику или агенту перевозчика о своем статусе, а также дать информацию о габаритах, весе и других характеристиках индивидуальных средств передвижения перевозимых на борту воздушного судна.

Если при бронировании пассажиры с ограниченными физическими возможностями не указали агенту перевозчика о необходимости сопровождения, данную услугу можно заказать на официальном сайте международного аэропорта Краснодар или по прибытию в аэропорт. 

В Международном аэропорту Краснодар Вам поможет служба по обслуживанию пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Отдел обслуживания маломобильных пассажиров: +7 (988) 240 31 51

Администратор парковки: +7 (861) 219 16 00

Медицинская служба аэропорта: +7 (861) 219 15 03

Информационная служба: +7 (861) 219 10 18

 

Перевозка индивидуальных средств передвижения

 Кресла-коляски используемые пассажирами с ограниченными физическими возможностями принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы.


Пассажиры могут пользоваться своим собственным креслом-коляской до момента посадки на борт самолета (за исключением коляски с электрическим приводом). 


Кресло - коляска с электрическим приводом, сдается в качестве зарегистрированного багажа при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие такие коляски обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора, а также упаковку для него.


Отсоединение и присоединение клемм пассажир или сопровождающее его лицо осуществляет самостоятельно либо при помощи сотрудников аэропорта.   


Бесплатная парковка

На автостоянке аэропорта выделены бесплатные места для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, расположенные в непосредственной близости к аэровокзалу и обозначенные знаком «Инвалид».

Для того, чтобы воспользоваться парковкой бесплатно необходимо обратиться к администратору парковки, который находится в кирпичном здании при выезде с привокзальной площади и предъявить специальное удостоверение.

Телефон медпункта аэропорта Краснодар: +7 (861) 219-18-40

Подача заявки для людей с ограниченными возможностями